「すべてのお客様に同じサービスを」では上手くいかない理由
『お客様は「えこひいき」しなさい！』（KADOKAWA刊）の著者であり、“顧客管理士”の肩書きを持つ高田靖久さんは、常連客を「えこひいき」しなさいと訴える。
お客様は「えこひいき」しなさい! 3倍売れる「顧客差別」の方法
「値引き競争」に巻き込まれたくないなら、これしかないのかも。
『お客様は「えこひいき」しなさい！』（KADOKAWA刊）の著者であり、“顧客管理士”の肩書きを持つ高田靖久さんは、常連客を「えこひいき」しなさいと訴える。
